VERZENDEN

Bij JJ Classics heeft u uw producten snel in huis. JJ Classics levert in Nederland, België en Duitsland.
 

Wat zijn de verzendkosten bij JJ Classics?

Nederland:

Orderbedrag/Verzendkosten: € 0 tot € 50 =  € 4,50.  Boven de € 50 gratis verzending 

Belgie en Duitsland:

Verzendkosten € 6,50

 

Afhalen in de showroom
Alle bestellingen zijn op afspraak gratis af te halen. Neem hiervoor contact met ons op.
 

Wat zijn de levertijden bij JJ Classics?

Wanneer een product op voorraad is en u bestelt op werkdagen voor 17:00 uur, dan wordt de bestelling binnen 24 uur geleverd. Wij zullen in alle gevallen ons uiterste best doen om u zo snel mogelijk te verblijden met het door u bestelde product(en). Mocht een product onverhoopt niet meer leverbaar zijn of een langere levertijd hebben, dan zullen wij u daar zo snel mogelijk van op de hoogte brengen. De bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. U kunt bij de klantenservice een verzoek indienen om de producten die op voorraad zijn alvast te verzenden. Wanneer de levertijd onverhoopt wordt overschreden, dan wordt u hier per e-mail van op de hoogte gebracht.

Let op: Bij betaling middels overboeking wordt de bestelling 1 tot 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen uitgeleverd.

Door wie wordt er geleverd?

Standaard pakketten worden per PostNL en bpost verstuurd.
PostNL (Nederland) biedt de zending twee maal aan. PostNL laat daarna een afhaalbericht achter waarmee u tot 3 weken lang de zending op het postkantoor kunt afhalen.

 

RETOURNEREN

Wanneer kunt u bij ons retourneren

  • Het product is beschadigd bij aankomst
  • Het product werkt niet naar behoren
  • De kwaliteit voldoet niet naar verwachting
  • De omschrijving op de site komt niet overeen met het product
  • De foto’s op de site komen niet overeen met het product
  • U heeft een ander product ontvangen dan besteld
  • U heeft meer producten ontvangen dan besteld
  • U heeft het verkeerde product besteld en wilt afzien van de aankoop

 

1 – Algemene voorwaarden retourneren

Het is voor u van belang dat u kennis heeft genomen van de algemene voorwaarden van retourneren bij JJ Classics.

Mag ik mijn bestelling te allen tijde retour sturen?
U heeft twee weken bedenktijd voor uw online aankopen bij JJ Classics. Het recht op restitutie vervalt pas na 14 dagen na ontvangst van de bestelling. Retouren worden bij JJ Classics alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling -indien redelijkerwijs mogelijk- ongeschonden, in originele verpakking en in een verzenddoos worden geretourneerd. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen, behoudt JJ Classics zich het recht de retourzending te weigeren of de schade in rekening te brengen.

Mag ik het product in gebruik nemen?
Nee, u mag het product niet in gebruik nemen.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Europees is het vastgesteld dat u een zichttermijn heeft 14 dagen binnen dit termijn kunt u het product retourneren. Alleen de kosten van retourzending zijn voor uw eigen rekening.

Ben ik aansprakelijkheid bij het retour zenden?
Bij het retour zenden willen wij u er graag op wijzen dat het verstandig is om het pakket aangetekend of met verzekerservice naar ons te versturen. De reden is dat het risico van retoursturen van pakketten bij u als consument ligt en de daarbij behorende bewijslast ook. Dit zijn de voorwaarden gesteld vanuit de bezorger.

Hoe kunt u het product retourneren?
Retours worden alleen in behandeling genomen wanneer de bestelling  -indien redelijkerwijs mogelijk- ongeschonden, in originele verpakking en in een verzenddoos worden geretourneerd. Wij adviseren de verzenddoos en originele pakking zorgvuldig open te maken, zodat u deze (indien nodig) weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen.

Kan ik mijn bestelling direct aan de chauffeur/postbode geven of omruilen?
Dit is helaas niet mogelijk, u dient het pakket bij een (post)afgifte punt bij u in de omgeving af te geven.

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt( moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd aangekomen, wat kan ik nu doen?
Als uw bestelling niet compleet of beschadigd is neemt u dan contact op met JJ Classics. Wij zullen u helpen het probleem op te lossen!

Kan ik het retourproduct ook persoonlijk bij u afgeven?
U kunt uw product(en) retourneren bij onze vestiging in Garderen. Maakt u hiervoor wel eerst een afspraak. 

 

2 – Invullen van het retourformulier (hieronder)

Indien u een product wilt retourneren dient u het retourformulier van JJ Classics in te vullen.

3 – De bevestiging vanuit JJ Classics

U ontvangt een e-mail
Nadat u het retourformulier heeft ingevuld zullen wij zo spoedig mogelijk reageren. Mochten wij nog vragen hebben, dan zullen wij u telefonisch of per e-mail benaderen.

Retourneren van het product
Nadat u de bevestigende e-mail van JJ Classics heeft gehad kunt u het product naar ons retourneren. Het retouradres zal in de e-mail staan.

4 – De afhandeling

Nadat u het product(en) retour heeft gestuurd ontvangt u van ons een bevestiging. Hierna zullen wij uw wens in het retourformulier verwerken. Indien u heeft gekozen voor: 

Ik wil een nieuw exemplaar ontvangen
Na ontvangst van het retour gestuurde product(en) zullen wij u een nieuw product, indien op voorraad en nog leverbaar, sturen.

Ik wil een ander product
Indien u voor deze optie heeft gekozen, dan heeft u in het retourformulier aangegeven welk product(en) u wenst. Wij zullen het aankoopbedrag verrekenen met de door uw gekozen product(en). Indien u geld retour ontvangt zullen bij dit uiterlijk binnen drie weken naar u overmaken. Mocht u bij moeten betalen dan zult u een factuur van ons ontvangen.


 

RETOUR FORMULIER

De gegevens met een * zijn verplicht in te vullen

Uw naam *

Uw e-mail *

Uw tel nr *

RETOURGEGEVENS

Ordernummer *

Gehele bestelling retourneren *

Reden van retourzending *

Keuze in afhandeling


Uw bankrekening nummer (IBAN) voor het retourbedrag

Indien van toepassing, welk ander product(en) wenst u

Eventueel een extra toelichting